M-a sunat o clientă, era vorba despre stoc de marfă, întelegerea unor comportamente și identificarea unor soluții. Delicatețea era că acea marfă este uşor demodată. Discuția cu persoana respectivă mi-a reamintit că trebuie să vă vorbesc despre astfel de situații. Se întamplă foarte des. Din nefericire, se ajunge la concedieri colective, probleme deosebite şi chiar faliment.
De ce se întâmplă?
1. Neancorarea în piaţă (lipsă analize, studiu comportamente şi forecast)
2. Lipsă mix de marketing
3. Lipsă BCG (Boston Consulting Group)
4. Comunicare deficitară între departamente
5. Managementul deficitar al succesului
Sunt numai câteva din problemele de la care se ajunge la stocul de marfă. Pot intra în detaliu, dacă se doreşte.
Comportamentul antreprenorului?
- Disperat
- Blocat în cadrul sau de referinţă (nu vede decât soluţiile uzuale)
- Discount-uri succesive
- Da vina pe piaţă, concurenţi, lipsă lichiditaţi, etc
- Caută parteneriate, scapă de marfă, iar dacă reuşeşte şi nu-şi fortifică recuperările financiare
Ca să nu jignim pe cineva, ne limităm la o enumerarea parţială şi generalistă a comportamentelor. De cele mai multe ori, apar orgoliile. „Am X ani în acest domeniu şi nimeni nu mă poate învăţa. Daca nu reuşesc eu, nu reuşeste nimeni”. Cele mai grave situații sunt când decidentul consideră produsele balast (n.m. piatră de moară), le depozitează undeva și le tot mută, după nevoia de spațiu, până își găsește curajul să scape de ele. Unii chiar plătesc să scape de ele.
Care sunt soluțiile?
- Analiza atentă a situației
- Studiul comportamental legat de domeniu în general și de produse/servicii în special
- Demonetizarea percepțiilor și problemelor de imagine
- Reambalarea produselor/serviciilor – eventual în alt context sau adresabilitate
- Soluții profesionale de marketing
Notă: NU vorbim de produse alimentare, produse cu defecte sau erori de fabricație.
Am enumerat tot cinci, deși sunt mai multe. Sunt deschis pentru o discuţie punctuală, mai ales cu cei care cred ca nu există soluţii şi că drumurile sunt închise. Nu vă spun teorii sau poveşti, pot etala din experienţele şi expertizele mele. Și pentru mine, blocajul dumneavoastră poate să fie o experienţă şi un exemplu pentru momentul în care ma las convins şi construiesc macar un curs de marketing. Cu alte cuvinte, cu toții putem fi blocați in cadrele noastre de referință și percepții.
Să auzim numai de bine!